Насильство — це досвід, який руйнує відчуття безпеки та контролю над власним життям. Якщо ваша близька людина, друг чи колега постраждали, ваша реакція може стати вирішальною для їхнього відновлення.
Часто ми боїмося сказати щось не те, або, навпаки, намагаємося «врятувати» людину надто активно. Як діяти правильно, щоб підтримати й не нашкодити?
1. Перше правило: Безпека понад усе
Якщо ви стали свідком ситуації або людина щойно звернулася до вас у стані шоку:
- Переконайтеся, що загрози життю немає прямо зараз. Якщо агресор поруч — викликайте поліцію (102).
- Запропонуйте медичну допомогу. Якщо є фізичні травми, викличте швидку (103). Це важливо не лише для здоров’я, а й для фіксації доказів (якщо людина вирішить звертатися до суду).
2. Як говорити: слова, що лікують
Найважливіше, що ви можете зробити — це вислухати без осуду. Людина, яка пережила насильство, часто відчуває сором, провину та страх, що їй не повірять.
✅ Що варто сказати:
- «Я тобі вірю». (Це найголовніша фраза).
- «Ти не винна / не винен у тому, що сталося». (Відповідальність завжди на агресорі).
- «Я поруч і готовий/а допомогти так, як тобі буде потрібно».
- «Ти не одна/один».
❌ Чого казати НЕ можна:
- «А що ти зробив/ла, щоб його розізлити?» (Це перекладання провини).
- «Чому ти раніше мовчав/ла?»
- «Треба було просто піти / не одягати це / не йти туди».
- «Забудь і живи далі».
3. Не тисніть, а пропонуйте
Ваша мета — повернути постраждалій людині відчуття контролю. Не вирішуйте за неї. Не тягніть силоміць у поліцію, якщо вона не готова (за винятком прямої загрози життю дитини або безпосередньої небезпеки смерті).
Замість наказів, дайте інформацію: «Є організації, які допомагають у таких випадках. Якщо захочеш, я можу знайти контакти або піти туди з тобою».
4. Конкретний план дій (Алгоритм допомоги)
Збережіть ці контакти. Вони можуть врятувати життя.
📞 Куди звертатися в Україні:
- Національна поліція:
102(екстрений виклик). - Урядова гаряча лінія з питань протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству:
15-47(безкоштовно, цілодобово). Тут надають психологічну підтримку та юридичні консультації. - Національна «гаряча лінія» (Ла Страда-Україна):
0 800 500 335(зі стаціонарних)116 123(з мобільних)- Анонімно, конфіденційно, безкоштовно.
- Безоплатна правова допомога:
0 800 213 103. Допоможуть скласти заяву, отримати обмежувальний припис або знайти державного адвоката.
📱 Чат-боти (якщо говорити важко):
- Telegram-бот МВС #ДійПротиНасильства (@police_helpbot) — містить швидкі кнопки виклику допомоги та інформацію про права.
5. Допоможіть скласти «План безпеки»
Якщо людина поки не готова піти від кривдника, допоможіть їй підготуватися до можливої небезпеки:
- Домовтеся про кодове слово або смайл у повідомленні, яке означатиме «Виклич поліцію до мене».
- Зберіть «тривожну валізу» (документи, гроші, ліки, ключі) і сховайте її у надійному місці (наприклад, у вас вдома).
Пам’ятайте
Ви не можете пройти цей шлях замість постраждалої людини, але ви можете бути тією опорою, яка допоможе їй зробити перший крок до свободи. Бути поруч — це вже велика допомога.
